Accedi al tuo account e seleziona RESO. Hai 14 giorni di tempo per procedere. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Assicurati di inviare il tuo reso nella stessa scatola in cui lo ricevi.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni di calendario dal momento in cui saremo informati della decisione del cliente di avvalersi del diritto di recesso. Ci riserviamo tuttavia di trattenere il rimborso sino a quando la merce non giungerà presso il nostro magazzino e verrà verificata dal nostro staff. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

Per motivi di sicurezza non possiamo rimborsare su una carta diversa da quella dell’acquisto.

Nel caso in cui il corriere consegnasse un pacco che risulti danneggiato, bagnato o aperto, ti preghiamo di accettarlo esclusivamente con riserva, specificando sulla lettera di vettura prima di apporre la propria firma i motivi della riserva stessa (es. pacco aperto, pacco bagnato…).